被投诉旅游 企业名称 | 投诉件数 | 许可证编号 （等级） | 投诉问题摘要 |
广州携程国际旅行社有限公司江门蓬江跃进路门市部 | 1 | L-GD-CJ00036 | 因沿线景区执行新冠肺炎疫情防控措施而关闭，导致行程提前结束返程，旅行社退费不合理并迟迟不退还团费 |
江门市山水国际旅行社有限公司 | 1 | L-GD-CJ00354 |
广州携程国际旅行社有限公司江门育德街营业部 | 2 | L-GD-CJ00036-PYYDJWD006 | 因新冠肺炎疫情防控措施影响，不能正常出游，旅行社迟迟不退还预付的代订机票款 |
江门广之旅国际旅行社有限公司 | 1 | L-GD-CJ00460 | 因旅行社执行肺炎疫情防控工作要 求，暂停组团出游，退费时需要扣 除已经产生的费用，认为还没出 游就要扣费不合理，旅行社迟迟不 退还团费 |
江门市欢乐旅行社有限责任公司丰康分公司 | 1 | L-GD-CJ00362-FKFS002 |
广州南湖粤途国际旅行社有限公司江门建设营业部 | 1 | L-GD-CJ00408 |
中国国旅（广东江门）国际旅行社 | 1 | L-GD01554 |
江门中青国际旅行社 | 1 | L-GD-CJ00355 |
广东同程创游国际旅行社有限公司江门分公司 | 1 | L-GD-CJ00271-JMFS001 |
广东航空观光国际旅行社有限公司江门旗舰店 | 2 | L-GD-CJ-00507 |
江门市国旅国际旅行社有限公司 | 4 | L-GD-CJ00125 |
江门市交通国际旅行社有限公司 | 2 | L-GD-CJ00305 | 1.旅游途中，因新冠疫情严重景区关闭，旅游提前返程，旅行社退费不合理（1 件） 2.因旅行社执行肺炎疫情防控工作要求，暂停组团出游，退团费，需要扣除已经产生的费用，游客认为还没出游就要扣费不合理，旅行社迟迟不退还团费（1 件） |
江门市中国旅行社有限公司 | 3 | L-GD-CJ00122 | 1.疫情期间，旅行社对澳门籍游客是否可以入住相关酒店信息了解错误（1件） 2.因旅行社执行肺炎疫情防控工作要求，暂停组团出游，退团费，需要扣除已经产生的费用，游客认为还没出游就要扣费不合理，旅行社迟迟不退还团费（2件） |
江门市大方旅游国际旅行社有限公司 | 3 | L-GD-CJ00121 | 1.因新冠肺炎疫情，游客提出退团，旅行社扣费不合理（1 件） 2.因旅行社执行肺炎疫情防控工作要求，暂停组团出游，退团费，需要扣除已经产生的费用，游客认为还没出游就要扣费不合理，旅行社迟迟不退还团费（2件） |
江门市飞扬国际旅行社有限公司 | 7 | L-GD-CJ00159 | 1.因新冠肺炎疫情，不能出游，旅行社迟迟不退还代订机票、酒店款（1件） 2.因有台风，不能如期出游，旅行社退款不合理（2件） 3.因旅行社执行肺炎疫情防控工作要求，暂停组团出游，退团费，需要扣除已经产生的费用，游客认为还没出游就要扣费不合理，旅行社迟迟不退还团费（4件） |
江门市春秋国际旅行社有限公司江门旗舰店（白沙） | 1 | L-GD-CJ00191 | 旅行社退出微信扫码抢购海景房的指引有误，导致游客无法抢到票，认为存在虚假宣传 |
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